Supervisor de Pós-Venda

Resumo do Cargo:

Responsável por liderar a equipe de pós vendas, garantindo a qualidade da operação, a satisfação dos clientes e a melhoria contínua dos processos, por meio da gestão da equipe e do relacionamento com clientes.

Principais Responsabilidades:

• Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de pós vendas;
• Realizar visitas aos clientes para garantir a qualidade do atendimento e a fidelização;
• Conduzir reuniões, treinamentos, feedbacks e gestão de desempenho;
• Participar do processo de recrutamento e integração de novos colaboradores;
• Acompanhar indicadores, auditorias e tratativas de não conformidades;
• Prospectar novas oportunidades de negócios e apoiar na elaboração de propostas comerciais;
• Controlar despesas da equipe e garantir o cumprimento das metas da área.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão de equipes e atendimento a clientes;
• Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial.