Assistente de Back Office

Vaga temporária de 60 dias com chance de efetivação

VAGA 100% REMOTA. Necessário residir em São Paulo/SP.

Horário: 09:00 as 19:00 DE 2a A 6ª

Salário: R$ 1766 + VR (R$ 456,06 por mês)

Principais atividades do cargo: Atendimento a protocolos acadêmicos de pós-graduação; Comunicação por e-mail entre áreas acadêmicas e administrativas e atendimento ao chat; prestar suporte em processos acadêmicos e operacionais, conforme a área de atuação. (Salesforce); Abertura e acompanhamento de chamados; monitorar prazos e garantir o retorno das tratativas dentro do SLA (tempo de resposta esperado); encaminhar demandas para as áreas responsáveis e acompanhar até a resolução; identificar oportunidades de melhoria na experiência do aluno.

Requisitos: Ensino médio completo e/ou Graduação em andamento (cursos relacionados à área administrativa, educacional ou afins); Disponibilidade para atuar em regime remoto; Habilidades no pacote office; Boa comunicação; Experiência prévia com atendimento.