Analista de Agendamento de Serviços - Customer Service - Alphaville/Barueri

Se você gosta de atendimento, organização e de transformar desafios em boas experiências para o cliente, essa oportunidade pode ser para você!

Buscamos um(a) Analista de Agendamento de Serviços para atuar na organização e otimização dos atendimentos de campo, conectando clientes, equipes técnicas e diferentes áreas do negócio para garantir que cada serviço aconteça no lugar certo, no momento certo e com excelência.

Principais Atividades

Realizar e acompanhar agendamentos e reagendamentos de serviços presenciais;

Confirmar e otimizar ordens de serviço dentro da região de atuação;

Atuar como principal ponto de contato entre clientes, equipes de atendimento, gestores, engenheiros de campo, prestadores autorizados, área comercial e demais partes envolvidas;

Planejar e distribuir os recursos de campo de forma eficiente, contribuindo para o cumprimento dos prazos e compromissos com os clientes;

Garantir uma comunicação eficiente com clientes internos e externos;

Construir relacionamentos sólidos com as áreas parceiras, contribuindo para uma experiência cada vez melhor para o cliente;

Apoiar a eficiência da operação de serviços, contribuindo para a otimização de recursos, custos e resultados do negócio.

Requisitos

• Superior cursando ou completo em Administração de Empresas ou áreas correlatas;

• Experiência com agendamento de serviços, Customer Service ou atendimento ao cliente em diferentes canais;

• Inglês avançado, com boa comunicação na escrita, leitura e conversação;

• Boa capacidade de organização, comunicação e relacionamento interpessoal;

• Habilidade para facilitar a colaboração entre equipes e lidar com diferentes situações com maturidade e diplomacia.

Perfil que buscamos

Uma pessoa organizada, comunicativa e proativa, com facilidade para trabalhar em equipe, administrar diferentes demandas e atuar em um ambiente que exige agilidade, planejamento e foco na experiência do cliente.

Benefícios

Vale Refeição: R$ 32,00 por dia útil

Vale Transporte

Seguro de Vida

Contratação: Temporário de até 9 meses, com possibilidade de efetivação.

Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08h às 17h

Seu próximo desafio profissional pode estar aqui!

Se você se identificou com a oportunidade e acredita que seu perfil combina com o desafio, queremos conhecer você!

Envie seu currículo para curriculo@consultoriapro.com e venha fazer parte do nosso processo seletivo.

Assunto: Analista de Agendamento de Serviços – Barueri

Venha para um desafio que conecta pessoas, atendimento e resultados!