Técnico de Informática Jr

Responsabilidades:

• Suporte técnico presencial aos usuários.
• Instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks e periféricos.
• Diagnóstico e solução de problemas relacionados ao Windows.
• Configuração e suporte aos serviços Microsoft (Microsoft 365, Outlook, Teams e demais aplicações).
• Instalação, configuração e manutenção de impressoras, multifuncionais Xerox e impressoras de etiquetas.
• Suporte e manutenção em relógios de ponto.
• Gerenciamento e acompanhamento de chamados pelo Portal de Chamados.
• Configuração e suporte a smartphones e tablets corporativos.
• Suporte à infraestrutura de rede baseada em equipamentos Ubiquiti UniFi.
• Organização e manutenção de racks.
• Configuração básica de roteadores e switches.
• Identificação e resolução de problemas de conectividade.
• Instalação e configuração de softwares homologados pela empresa.
• Apoio em projetos de implantação, substituição e atualização de equipamentos e infraestrutura de TI.
• Documentação de procedimentos técnicos e atualização do inventário de equipamentos.
• Identificação preventiva de problemas e sugestão de melhorias.

Requisitos:

• Conhecimento em suporte ao usuário (Service Desk e Field Service).
• Conhecimento em Windows 10 e Windows 11.
• Conhecimento em Microsoft 365.
• Experiência com impressoras, multifuncionais Xerox e impressoras de etiquetas.
• Conhecimento em redes TCP/IP, cabeamento estruturado e infraestrutura de rede.
• Conhecimento em equipamentos Ubiquiti UniFi.
• Conhecimento em manutenção de desktops e notebooks.
• Facilidade no atendimento ao usuário, organização e resolução de problemas.
• Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe.