Analista Comercial - Backoffice - PJ

Buscamos um(a) Analista Comercial para atuar de forma estratégica na gestão e desenvolvimento da carteira de clientes, combinando atendimento comercial, acompanhamento de contratos e identificação de novas oportunidades de negócio.

Essa posição terá atuação próxima aos clientes existentes, buscando não apenas garantir um bom relacionamento e a continuidade dos contratos, mas também identificar oportunidades de expansão de serviços, cross-selling e upselling.

Principais responsabilidades

Gestão e relacionamento com a carteira de clientes

• Realizar o atendimento e acompanhamento dos clientes da carteira;
• Receber e acompanhar demandas comerciais;
• Elaborar e acompanhar cotações e propostas;
• Realizar follow-up das oportunidades;
• Acompanhar processos de renovação contratual;
• Controlar vencimentos e reajustes;
• Identificar novas necessidades e oportunidades dentro da carteira;
• Atuar na expansão dos serviços contratados;
• Desenvolver oportunidades de cross-selling e upselling;
• Manter atualizados os registros das interações e negociações comerciais.

Gestão de contratos

• Acompanhar contratos ativos e seus respectivos prazos;
• Controlar datas de vencimento e processos de renovação;
• Acompanhar reajustes contratuais;
• Apoiar a elaboração e acompanhamento de aditivos;
• Monitorar o escopo dos serviços contratados;
• Identificar oportunidades de ampliação ou adequação dos serviços.

Prospecção e desenvolvimento de novas oportunidades

Além da gestão da carteira, o(a) Analista poderá atuar em prospecção comercial complementar, especialmente em oportunidades originadas por:

• Clientes atuais;
• Indicações;
• Contatos recebidos;
• Eventos;
• Ações de Marketing;
• Oportunidades inbound.

Diferencial da posição

o(a) Analista Comercial terá uma atuação mais próxima do desenvolvimento, negociação e fechamento das oportunidades, além da gestão e expansão dos clientes já existentes.

O objetivo é atuar de forma consultiva, entendendo as necessidades dos clientes e transformando relacionamentos e demandas em novas oportunidades de negócio e crescimento da carteira.