Consultor Comercial

🎯 Missão do Cargo

Conduzir o cliente com excelência do primeiro contato até a matrícula, utilizando uma abordagem consultiva e humanizada. O consultor é responsável por gerar novas vendas, nutrir o relacionamento com a base de clientes.

⚙️ Principais Responsabilidades

1. Atendimento e Conversão de Visitantes

* Receber visitantes e conduzir o atendimento presencial com foco em fechamento de matrícula;

* Diagnosticar necessidades e apresentar planos adequados ao perfil do cliente;

* Trabalhar objeções de forma empática e persuasiva.

2. Prospecção Ativa e Recuperação de Leads

* Realizar ligações, áudios e mensagens via WhatsApp com base em roteiros comerciais e técnicas de venda consultiva;

* Atuar em diferentes carteiras de clientes:

* Carteira fria: vencidos e visitantes não convertidos há mais de 90 dias;

* Carteira morna: vencidos e visitantes não convertidos até 90 dias;

* Carteira quente: clientes em renovação do período e antecipações de 30, 60 e 90 dias.

* Garantir volume e constância nas prospecções diárias, mantendo qualidade na abordagem e registro no CRM.

3. Coleta de Indicações

* Coletar indicações de novos contatos em todas as novas matrículas;

* Alimentar o CRM com informações completas para campanhas de indicação e reativação.

4. Gestão de Funil e CRM

* Registrar e acompanhar todos os contatos no CRM;

* Atualizar status das negociações e reagendar follow-ups;

* Monitorar todas as etapas do funil de vendas.

5. Entrega de Resultados

* Cumprir metas mensais entre 70 e 90 fechamentos de contratos

* Participar ativamente de reuniões de performance e treinamentos comerciais;

* Contribuir para a melhoria contínua do processo de atendimento e conversão.

💪Se você:

Tem Atitude e Energia, Postura ativa, foco em resultado e iniciativa para buscar o fechamento.

Boa Comunicação Clareza, empatia e persuasão na fala e na escrita.

Resiliência e Resistência à Frustração Capacidade de manter ritmo mesmo diante de negativas e desafios.

Organização e Disciplina Gestão de agenda, follow-ups e cadência de contatos no CRM.

Domínio de CRM e Funil de Vendas Experiência prática em conduzir leads entre as etapas do funil.

*Venda Consultiva Capacidade de ouvir, entender e propor soluções adequadas às necessidades do cliente.*

🧠 Requisitos

* Experiência anterior com vendas consultivas B2C (preferencialmente em academias, escolas de idiomas, cursos ou telefonia);

* Domínio de ferramentas de CRM;

* Facilidade com WhatsApp Business, ligações e voz ativa;

* Disponibilidade para atuar de forma presencial (regime PJ);

* Ensino médio completo (ensino superior é um diferencial).

🚀 O que oferecemos

* Estrutura comercial com alto fluxo de leads e sistema de CRM;

* Ambiente de alta performance e meritocracia;

* Programa de treinamento comercial Top One (vendas consultivas, PNL e negociação);

* Oportunidade real de crescimento para cargo de Trainee ou Gerente de Unidade Junior