Consultor Técnico - Canoas

Se você é um profissional apaixonado pelo mundo automotivo, tem habilidades técnicas e gosta de lidar com clientes, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades e atribuições:

Abordar, atendendo prontamente o cliente ao chegar;

Ao receber o cliente, verificar se é passante ou agendado (ativo ou passivo), antecipando-se quanto ao conteúdo da pré-ordem de serviço (cliente agendado);

Deixar os clientes informados sobre o andamento dos serviços, valores, formas de pagamento e sanar possíveis dúvida;

Realizar o checklist da aparência do veículo assim como dos pertences ao recepcionar o cliente, evitando mal-entendidos e garantindo atenção necessária ao cliente;

Garantir a perfeita organização de agenda diária de atendimento e serviços;

Cuidar da distribuição dos serviços conforme tempário/TMO e maturidade do técnico (A, B, C...);

Conferir os veículos prontos antes da chegada do cliente;

Verificar ordem de serviços, abertura e fechamento;

Negociar com o cliente, sempre que necessário, alguns orçamentos, garantindo total lisura no atendimento;

Interpretar reclamações/inconvenientes de serviços, realizando sempre as perguntas investigativas (o quê, como, onde, por quê, quem e quando);

Acompanhar execução de serviços. Informar o cliente sobre execução de serviços e possíveis custos;

Contatar o cliente para comunicar o serviço executado e programar horário de entrega;

Organizar orçamentos, fechar O.S. e emitir notas fiscais;

Coletar assinatura nos checklists de aparência, nas ordens de serviços e orçamentos.

Requisitos e qualificações:

Ensino médio completo;

CNH B;

Conhecimento em mecânica de veículos;

Horário / Escala: de segunda à sexta, das 8h – 18h.

Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz:

Vale transporte para o seu deslocamento.

Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida;

Convênio Médico da Unimed, para cuidar da sua saúde;

Convênio Odontológico da Porto Seguro, para cuidar do seu sorriso;

Wellhub: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.

Seguro de vida em grupo.

Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.

Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.

Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.

Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!