Analista de Atendimento ao Cliente (Sem Experiência) - Escala 5x2

Você respira tendências digitais, consome redes sociais todos os dias e quer trabalhar nos bastidores do ecossistema que molda a cultura jovem no mundo todo? 🌍🔥

Esta é a sua oportunidade de acelerar sua carreira na gigante da tecnologia que conecta milhões de pessoas diariamente. Estamos em busca de talentos para fazer a diferença no nosso time de Atendimento & Suporte Multicanal (Multiskill)!

Se você manda bem na comunicação por chat, e-mail e voz, tem facilidade para resolver desafios e é apaixonado por inovação, essa vaga tem a sua cara.

🌟 Por que essa oportunidade é incrível?

• ⚡ Ambiente Dinâmico e Conectado: Atue no ecossistema da maior plataforma global de vídeos e tendências.
• 🗓️ Escala 5x2: Trabalhe 5 dias e folgue 2 dias na semana para manter o equilíbrio na sua rotina!
• 🚀 Crescimento & PLR: Bônus mensais por desempenho e Participação nos Lucros e Resultados.
• 📍 Excelente Localização: Região da Lapa em São Paulo/SP (com fácil acesso por trem e ônibus).

🎯 Suas Missões no Dia a Dia

• Suporte Multicanal: Atendimento dinâmico via chat, e-mail e voz para usuários e criadores de conteúdo (esclarecendo dúvidas sobre contas, engajamento e transações).
• Foco em Customer Experience (CX): Resolver problemas de forma empática e ágil, garantindo que cada usuário tenha uma jornada incrível na plataforma.
• Solução Prática de Problemas: Auxiliar em questões técnicas e operacionais, transformando incidentes em soluções rápidas.

💰 Salário & Pacote Completo de Benefícios

• Salário Fixo CLT: R$ 1.859,16
• 🏆 Remuneração Variável (RV): Bônus mensais atrativos para premiar seu excelente desempenho.
• 📈 PLR Diferenciada: Participação nos Lucros e Resultados para comemorar as conquistas do ano.
• 🍽️ Vale-Refeição & Vale-Alimentação: Flexibilidade total para o seu dia a dia.
• ⛽ Vale-Combustível: Garantido para quem atua no período da madrugada.
• 💳 Cartão Bullla: Facilidades de adiantamento salarial e crédito consignado.
• 🛡️ Segurança & Cuidado: Seguro de Vida + Auxílio-Funeral.

📍 Modelo de Trabalho & Escala

• Modalidade: 100% Presencial
• Local: Lapa – São Paulo/SP
• Escala: 5x2 (duas folgas semanais)
• Jornada: 8h12 diárias (com diversos horários de entrada disponíveis)

🔍 O Que Buscamos em Você?

• Idade mínima de 18 anos.
• Ensino Médio completo.
• Inglês Nível A2 (Básico): Boa leitura para termos técnicos e navegação em sistemas da plataforma.
• Paixão genuína por redes sociais, cultura pop e ecossistemas digitais.

Diferenciais que contam pontos:

• Ensino Superior (cursando ou completo).
• Experiência prévia em Atendimento ao Cliente, SAC, Call Center ou E-commerce.