Recepcionista

Sobre a vaga:

Responsabilidades:

Recepcionar pacientes, tanto os que já estão em tratamento assim como futuros pacientes (para estes, atentar-se a todo trâmite desde sua primeira visita até retorno após avaliação da área comercial).

Conferir e arquivar documentos e exames dos pacientes.

Colher assinaturas do controle de frequência dos pacientes.

Atualizar o sistema Nefrosys com informações de guias assinadas.

Atender ligações telefônicas, filtrar o assunto e repassar apenas se necessário para a pessoa responsável.

Anotar recados e direcioná-los aos respectivos destinatários.

Marcar consultas, confirmar agendamentos e repassar aos respectivos médicos.

Entregar exames aos pacientes após avaliação do médico responsável.

Responsável pela ordem e limpeza do local solicitando serviços, quando necessário.

Preencher guias de consultas médicas.

Encaminhar compilado de valores de consultas médicas ao faturamento.

Conhecimentos: Pacote Office Básico.

Desejável: Pacote Office Completo, Inglês intermediário, vivência em clínica de nefrodiálise.

Habilidades: Atendimento ao cliente, atenção, comprometimento, trabalho em Equipe, domínio da Função, proatividade, comunicação, relacionamento interpessoal, empatia, iniciativa e controle Emocional.

Comportamental: Comunicação, Multitarefa, Habilidades sociais, Organização, Habilidades técnicas com sistemas, planilhas e telefone, Resiliencia ao estresse, Resolução de problemas de baixa complexidade e empatia.