Supervisor de Atendimento

Atividades:

• Responsável por liderar, treinar e motivar a equipe de atendentes;
• Atuará como elo entre a gestão e os operadores, acompanhando indicadores de desempenho e garantindo a qualidade do atendimento e atingimento das metas;
• Coordenar a rotina diária dos operadores, distribuir escalas, acompanhar a assiduidade e realizar feedbacks individuais de desempenho;
• Ouvir e avaliar as interações para garantir que os padrões de qualidade e as políticas da empresa sejam rigorosamente seguidos;
• Intervir em casos complexos que os atendentes não conseguem resolver em um primeiro momento.

Requisitos:

• Formação Superior: Graduação em Administração de Empresas, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;
• Perfil analítico, forte capacidade de liderança, visão estratégica, ética profissional e boa comunicação.

🎁 Benefícios:

• Vale Transporte;
• Cozinha no local;
• Parceria com academias pelo Total Pass;
• Vale Alimentação 300,00 (após o período de experiência).

Horário de trabalho: de segunda à sexta das 10:00 às 19:00 e sábados das 9:00 às 13:00.

VAGA CLT E 100% PRESENCIAL.