Agente de Suporte e Relacionamento Sem Experiência - —Mídias Digitais

Você vive conectado, ama as tendências da internet e quer trabalhar nos bastidores da rede social que molda a cultura digital no mundo inteiro?

Esta é a sua chance de construir carreira em uma das maiores gigantes da tecnologia global! Estamos contratando Analistas de Suporte Multicanal para conectar, apoiar e encantar milhões de usuários e criadores de conteúdo todos os dias.

Se você tem boa comunicação por chat, e-mail e voz, curte resolver problemas e quer trabalhar em um ambiente jovem e dinâmico, essa oportunidade é para você!

Salário, Bônus e Benefícios

• Salário Fixo: R$ 1.859,16
• Bônus Mensal (RV): Remuneração variável atrativa para premiar o seu bom desempenho.
• PLR Diferenciada: Participação nos Lucros e Resultados para comemorar as conquistas do ano.
• Vale-Refeição & Vale-Alimentação: Flexibilidade total para suas refeições no dia a dia.
• TotalPass: Acesso livre a academias e estúdios parceiros.
• Auxílio-Creche: Suporte para o desenvolvimento dos seus filhos.
• Vale-Combustível: Garantido para quem atua em jornadas no período da madrugada.
• Cartão Bullla: Facilidade para adiantamento salarial e crédito consignado.
• Saúde e Segurança: Plano de Saúde (com cobertura para dependentes), Seguro de Vida e Auxílio-Funeral.

Por que essa vaga é incrível para a sua carreira?

• Escala 5x2: Trabalhe de segunda a sexta ou em escala planejada com 2 dias de folga por semana.
• Trabalhe com Tecnologia e Cultura Pop: Atenda demandas reais do ecossistema de redes sociais, aprendendo na prática como funciona uma gigante da tecnologia.
• Plano de Carreira: Treinamento especializado e ambiente focado na evolução dos colaboradores.

Localização e Horários

• Modelo: 100% Presencial
• Local: Região da Lapa – São Paulo/SP (fácil acesso por trem e ônibus)
• Jornada: 8h12 diárias (diversos horários de entrada disponíveis)
• Escala: 5x2 (folgue 2 dias na semana)

Suas Principais Atividades

1. Atendimento Multicanal: Dar suporte dinâmico via chat, e-mail e voz a usuários e criadores de conteúdo (esclarecendo dúvidas sobre contas, engajamento e transações).
2. Foco na Experiência (CX): Resolver incidentes com agilidade e empatia, garantindo uma jornada incrível dentro da plataforma.
3. Suporte Técnico e Operacional: Diagnosticar problemas e transformá-los em soluções rápidas e eficientes.

Requisitos

• Idade mínima de 18 anos.
• Ensino Médio completo.
• Inglês Nível A2 (Básico): Boa leitura para compreender termos técnicos e ferramentas do sistema.
• Paixão por redes sociais, cultura digital e tecnologia.

Diferenciais:

• Ensino Superior (cursando ou completo).
• Experiência prévia em Atendimento ao Cliente, SAC, Call Center ou E-commerce.

Pronto(a) para transformar sua paixão por redes sociais em uma carreira de sucesso?

• Clique em "Candidatar-se" agora mesmo e venha fazer parte do nosso time!