Teleatendimento Sac | Taboão da Serra - (Diversas Operações)

Oportunidade Profissional: Operador(a) de Teleatendimento – SAC Financeiro (Taboão da Serra / SP)

Visão Geral da Posição Buscamos talentos comunicativos, organizados e movidos pela excelência em Customer Experience para integrar nossa equipe de Suporte a Operações Financeiras. Nesta posição, você será a ponte entre nossos clientes e soluções financeiras ágeis, atuando com atendimento receptivo estratégico, resolução assertiva de demandas e acompanhamento rigoroso de processos. Investimos no seu sucesso desde o primeiro dia com um programa completo de capacitação, infraestrutura corporativa com refeitório no local, plano de carreira estruturado com oportunidades reais de promoção a partir de 6 meses e um pacote robusto de benefícios corporativos.

Principais Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente: Prestar suporte telefônico no segmento financeiro com agilidade, empatia e cordialidade.
• Resolução de Demandas: Atuar de forma proativa na identificação e solução rápida das solicitações dos clientes.
• Acompanhamento de Processos: Registrar históricos de chamados, acompanhar tratativas internas e garantir a eficiência em todo o fluxo de atendimento.
• Qualidade e Precisão: Manter rigorosa atenção aos detalhes durante todas as etapas do atendimento e no manuseio dos sistemas corporativos.

Requisitos e Perfil Desejado

• Formação Acadêmica: Ensino Médio completo.
• Requisitos Gerais: Idade mínima de 18 anos (Certificado de Reservista em dia, para candidatos do sexo masculino).
• Conhecimentos Técnicos: Domínio básico de informática e boa velocidade de digitação.
• Mobilidade: Facilidade de acesso à região de Taboão da Serra / SP.
• Diferenciais: Experiência prévia em teleatendimento (SAC, central de suporte ou atendimento ao cliente).
• Competências Comportamentais: Boa comunicação verbal e escrita, organização, foco em soluções e atenção aos detalhes.

Jornada e Condições de Trabalho

• Modalidade: 100% Presencial.
• Local de Trabalho: Taboão da Serra — SP.
• Escala de Trabalho: 6x1 (jornada de 06h20 diárias com folgas alternadas aos fins de semana).
• Turnos Disponíveis:
• Das 07h00 às 13h20
• Das 08h00 às 14h20
• Das 13h20 às 19h40
• Das 14h10 às 20h30
• Das 14h20 às 20h40

Pacote de Remuneração e Benefícios

• Remuneração Fixa: R$ 1.625,28 (Regime CLT).
• Alimentação e Mobilidade: Vale-Refeição (R$ 12,04 por dia), Vale-Transporte e estrutura com refeitório e restaurante no local.
• Saúde e Bem-Estar: Assistência Médica opcional (NotreDame Intermédica, disponível após 90 dias), parceria com o Sesc e convênio com redes de farmácias.
• Apoio à Família: Auxílio-Creche no valor de R$ 220,00 (para filhos até 2 anos de idade).
• Desenvolvimento e Carreira: Plano de carreira estruturado (elegibilidade para promoções internas a partir de 6 meses de empresa) e parcerias com universidades (descontos de 10% a 60% em mensalidades).

Esta oportunidade é aberta também à candidatura de Pessoas com Deficiência (PcD).