Supervisor Operacional - BANCO DE TALENTOS | TERCEIRIZADA

Gerente de Área — Modelo de Contratação PJ

Principais atividades: Responsável pela gestão da carteira de clientes e contratos, garantindo a qualidade dos serviços prestados, o cumprimento dos indicadores operacionais e a satisfação e retenção dos clientes. Atuará na liderança e desenvolvimento dos supervisores, acompanhamento do efetivo, controle de absenteísmo e turnover, gestão de ocorrências, monitoramento dos SLAs e implementação de planos de ação para corrigir desvios e melhorar resultados. Também será responsável por identificar oportunidades de redução de custos, assegurar o cumprimento contratual e fortalecer o relacionamento com os clientes, promovendo eficiência operacional e melhoria contínua.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Operações, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Excel intermediário a avançado.
• Experiência em gestão operacional, preferencialmente em empresas terceirizadas, Facilities ou gestão de contratos.

Modelo de contratação: Pessoa Jurídica (PJ).