Assistente do Centro de Monitoramento de Entregas (CME)

Assistente de Vendas Sênior | Centro de Monitoramento de Entregas

Sobre a oportunidade

Importante empresa de grande porte busca profissional para atuar como Assistente de Vendas Sênior | Centro de Monitoramento de Entregas, contribuindo para o acompanhamento e a excelência da operação logística.

O profissional será responsável por monitorar entregas em tempo real, garantindo o cumprimento dos prazos, a rápida tratativa de ocorrências e o suporte às equipes operacionais. Também atuará na interface com diferentes áreas para assegurar a continuidade da operação, a qualidade das informações nos sistemas e a melhor experiência para os clientes.

Principais responsabilidades

• Monitorar entregas em tempo real, acompanhando a execução das rotas e identificando possíveis desvios;
• Garantir o cumprimento dos níveis de serviço e atuar preventivamente em entregas com risco de atraso;
• Registrar, acompanhar e direcionar ocorrências operacionais para as áreas responsáveis;
• Prestar suporte às equipes de entrega durante a execução das rotas;
• Atualizar e garantir a qualidade das informações nos sistemas de monitoramento e controle;
• Apoiar a análise de indicadores operacionais e a elaboração de informações para acompanhamento da operação;
• Participar de reuniões diárias de alinhamento, compartilhando status, riscos e prioridades;
• Contribuir para a redução de atrasos, devoluções, retrabalho e impactos na experiência do cliente;
• Garantir a correta utilização das ferramentas e o cumprimento dos processos operacionais.

Requisitos

• Ensino superior cursando ;
• Experiência em logística, distribuição, monitoramento de entregas, torre de controle ou áreas correlatas;
• Conhecimento de indicadores de nível de serviço e acompanhamento operacional;
• Experiência com gestão de ocorrências e suporte à operação;
• Conhecimento em sistemas de monitoramento logístico, roteirização, ERP, WMS ou TMS;
• Excel intermediário e facilidade com sistemas;
• Disponibilidade para atuar em ambiente dinâmico e com múltiplas demandas.

Diferenciais

• Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Logística, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas relacionadas;
• Conhecimento em Power BI ou ferramentas de análise de dados;
• Vivência em operações de alto volume;
• Experiência com atendimento a clientes, motoristas, transportadoras ou equipes operacionais.

Competências desejadas

• Organização e capacidade de priorização;
• Senso de urgência e foco em resultados;
• Boa comunicação e trabalho em equipe;
• Capacidade analítica e atenção aos detalhes;
• Resiliência para atuar sob pressão;
• Orientação para resolução de problemas e melhoria contínua.

O que oferecemos

• Remuneração compatível com o mercado;
• Pacote de benefícios;
• Ambiente colaborativo e oportunidades de desenvolvimento profissional;
• Programas voltados à qualidade de vida, bem-estar e reconhecimento;
• Cultura inclusiva, diversa e respeitosa.

Acreditamos na diversidade e na igualdade de oportunidades. Todas as candidaturas serão avaliadas com base nas qualificações e nos requisitos da posição.

Informações sobre a empresa contratante serão compartilhadas durante as etapas do processo seletivo.