Analista de Implantação Pleno
Principais Responsabilidades
- Atuar na implantação e configuração funcional de sistemas ERP, garantindo aderência aos requisitos definidos em projeto.
- Realizar levantamentos de processos e apoiar na definição de parametrizações e regras de negócio.
- Executar testes funcionais, homologações e validaações de processos sistêmicos.
- Analisar e solucionar incidentes, identificando causas, impactos e oportunidades de melhoria.
- Investigar inconsistências relacionadas a cadastros, parametrizações, integrações e processamento de informações.
- Registrar, classificar e acompanhar chamados técnicos junto às equipes internas e fornecedores, garantindo sua resolução dentro dos prazos acordados.
- Apoiar usuários durante todas as fases do projeto, realizando treinamentos, orientações e esclarecimentos sobre as funcionalidades do sistema.
- Executar testes de validação após correções, atualizações e implementações de melhorias.
- Apoiar processos de Go-Live, garantindo estabilidade e suporte operacional durante a entrada em produção.
- Analisar fluxos de integração, importação e exportação de dados, identificando falhas e oportunidades de otimização.
- Elaborar e manter atualizada a documentação funcional, procedimentos, manuais de utilização e registros técnicos.
- Identificar problemas recorrentes e propor melhorias para aumentar a eficiência dos processos e reduzir retrabalhos.
- Acompanhar cronogramas de implantação, reportando riscos, status e resultados aos envolvidos no projeto.
- Manter atualizados os controles e históricos das atividades realizadas nas ferramentas de gestão.
- Ensino superior completo ou cursando em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Gestão de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em implantação, suporte ou sustentação de sistemas ERP.
- Conhecimento em análise e resolução de incidentes sistêmicos.
- Experiência com testes funcionais, homologação de processos e validação de correções.
- Vivência com abertura, acompanhamento e documentação de chamados técnicos.
- Capacidade de interpretar regras de negócio e identificar inconsistências em processos e sistemas.
- Conhecimento intermediário em Excel para análise e validação de dados.
- Boa comunicação para interação com usuários, equipes técnicas, fornecedores e clientes.
- Organização, senso de prioridade e autonomia na condução de demandas.
- Conhecimento em banco de dados SQL para consultas e análise de informações.
- Experiência com integrações entre sistemas, APIs, serviços web e troca de arquivos.
- Conhecimento em análise de logs, mensagens de erro e rastreamento de falhas.
- Vivência em parametrização de módulos e processos de ERP.
- Conhecimento em gestão de acessos, permissões e configurações de ambiente.
- Experiência com ferramentas de gestão de chamados, incidentes e mudanças.
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou similares).
- Vivência com mapeamento de processos, documentação funcional e melhoria contínua.
- Experiência em projetos de implantação, migração de sistemas e Go-Live.
#LI-Hybrid
Requisitos
Estudos
Ensino Superior
