LÍDER DE GESTÃO DE SERVIÇOS - JURUBATUBA

ATIVIDADES:

• Realizar a gestão da equipe, acompanhando desempenho, produtividade e desenvolvimento dos colaboradores;
• Acompanhar indicadores da operação, identificando desvios e propondo ações de melhoria;
• Administrar contratos, garantindo o cumprimento de prazos, SLAs, escopo e demais condições acordadas;
• Acompanhar rotinas e processos administrativos, assegurando qualidade e cumprimento dos procedimentos internos;
• Atuar como ponto focal junto às áreas internas, fornecedores e/ou clientes para tratativas relacionadas aos contratos;
• Elaborar e acompanhar relatórios gerenciais, apoiando a tomada de decisão;
• Identificar oportunidades de melhoria e otimização dos processos da área.

REQUISITOS:

Ensino superior concluído

Excel intermediário a avançado