Coordenador Administrativo de Vendas

Planejamento Estratégico e Metas

• Responsável pelo processo de elaboração do plano anual de vendas;
• Define as metas, estratégias, táticas e ações específicas para o cumprimento dos objetivos estabelecidos;
• Desenvolve, organiza e supervisiona a execução dos planos e programas de vendas;
• Analisa o volume de faturamento e propõe alternativas para o cumprimento do programa mensal de vendas;

Conexão entre as áreas de Produção e Logística

• Acompanha junto à área de produção a disponibilidade de produtos para o atendimento da demanda de pedidos;
• Informa as equipes de vendas internas e externas sobre quaisquer alterações nas programações de produção;

Controle Operacional e Auditoria de Pedidos

• Supervisiona o fluxo operacional completo do departamento comercial:
• Pré-venda: Envolve o alinhamento com o marketing para a chegada de novos clientes (potenciais clientes), a triagem desses clientes (qualificação) e a distribuição justa e estratégica para os vendedores.
• Venda e Negociação: É a jornada do cliente dentro do funil de vendas. Inclui o primeiro contato, a apresentação da proposta, a negociação de valores/prazos e a quebra de objeções até a assinatura do contrato.
• Pós-venda: O fluxo não acaba no pagamento. A supervisão garante a transição do cliente para a equipe de entrega e acompanha os níveis de satisfação para reter esse cliente, bem como realiza todas as tratativas em caso de não recebimento do pedido ou devolução.
• Controlar as emissões de orçamentos/pedidos de vendas, em termos de preços, prazo e descontos;
• Acompanha relatórios de pedidos analisando se os mesmos estão de acordo com a política da empresa;
• Acompanha o processo de atendimento dos pedidos dos clientes, assegurar o cumprimento dos prazos;

Relacionamento com Clientes e Gestão de Pessoas

• Realiza o acompanhamento dos representantes e vendedores externos, visando o fechamento de novos negócios, identificação e solução de problemas, garantir a satisfação do cliente;
• Realiza a gestão dos colaboradores do departamento comercial;