Operador de Atendimento II - SAC
Atividades:
Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação.
Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, pedidos, pagamentos e entregas.
Registrar reclamações, solicitações, sugestões e elogios nos sistemas internos.
Acompanhar solicitações e garantir o retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos.
Realizar tratativas de problemas relacionados a trocas, devoluções, cancelamentos e assistência técnica.
Prestar suporte no pós-venda e acompanhar a satisfação dos clientes.
Identificar necessidades dos consumidores e buscar soluções para as demandas apresentadas.
Direcionar casos específicos para os setores responsáveis.
Atualizar cadastros e informações nos sistemas de atendimento.
Garantir a qualidade do atendimento, seguindo os procedimentos e indicadores da área
Requisitos:
- Ensino médio completo
- Desejável Experiência anterior na área
Se você está procurando uma experiência enriquecedora e um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional, esta é a chance perfeita para você! Aguardamos seu interesse e ansiamos por conhecer seu perfil.
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre Importante empresa do setor
Somos uma empresa varejista, a maior verdadeiramente Omnichannel, desde 1999 oferecendo a melhor experiência para os nossos clientes. Nos emprenhamos para oferecer soluções e produtos inovadores e de qualidade, além de um completo leque de possibilidades de interação.
Buscamos por profissionais que tenham comportamentos de Inovação, Fazer Juntos, Atitude Empreendedora, Cliente no Centro e Fazer O Que é Certo, afinal é o que nos levará a nossa missão de alcançar coisas ainda maiores Rumo a 2030.