Especialista em Processos e Transformação de Negócios

Principais Responsabilidades:

- Mapear e analisar processos de negócio, documentando cenários AS IS e TO BE.

- Identificar gargalos, desperdícios, retrabalhos e causas-raiz dos problemas.

- Propor melhorias em processos, procedimentos, responsabilidades e modelos operacionais.

- Desenvolver alternativas de solução e apoiar a elaboração de business cases.

- Conduzir iniciativas de melhoria contínua e apoiar projetos de transformação.

- Definir e acompanhar indicadores de desempenho e ganhos obtidos.

- Interagir com as áreas de negócio e com a TI quando necessário.

Competências e conhecimentos:

- Gestão e modelagem de processos (BPM / BPMN 2.0).

- Lean Six Sigma, PDCA, DMAIC e análise de causa raiz.

- Análise de negócios e resolução estruturada de problemas.

- Mapeamento e redesenho de processos.

- Pensamento analítico, visão sistêmica e orientação a resultados.

- Comunicação, organização e relacionamento multidisciplinar.

- Análise de dados e indicadores de desempenho.

Formação e qualificações:

- Superior completo em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.

- Experiência em análise de processos, melhoria contínua ou projetos de negócio.

- Desejável pós-graduação em Gestão de Processos, Projetos ou Gestão Empresarial.