Analista de Planejamento Comercial Pleno

Missão do cargo

Garantir a eficiência e a previsibilidade dos canais de vendas, sustentando com autonomia os dados, relatórios, ferramentas e CRM dos processos comerciais e transformando desvios e oportunidades em ações para vendedores, supervisores e liderança, contribuindo para o crescimento da receita e o atingimento das metas.

Responsabilidades

• Analisar indicadores de vendas, mercado e concorrência e conduzir análises do funil de ponta a ponta (lead, cotação e pedido pago), propondo ações de melhoria e crescimento.
• Investigar desvios de performance por vendedor, canal ou categoria, explicando a causa e não apenas o número, e acionar os times com agilidade.
• Identificar oportunidades de receita na base de clientes (expansão e reativação) e estruturar ações e comunicações que fortaleçam o relacionamento.
• Acompanhar a performance da equipe comercial com relatórios gerenciais e apresentações executivas auditáveis e com fonte única de dados, sinalizando com antecedência riscos às metas.
• Elaborar e acompanhar, com as lideranças, planos de ação para o atingimento das metas e apoiar os rituais de performance com leitura crítica dos dados.
• Implementar e sustentar no CRM os processos da área (pipelines, propriedades, workflows, automações e regras de atribuição), corrigindo a causa raiz das inconsistências de dados.
• Executar e governar disparos de comunicação aos clientes (carteira, pedidos aguardando pagamento ou arquivo e follow-up de cotações), com segmentação, regras de supressão e mensuração de resultado.
• Manter e evoluir as rotinas de dados do reporting comercial e construir ferramentas de acompanhamento (painéis, monitores de oportunidades, visões por carteira), reduzindo a intervenção manual.
• Mapear e documentar processos, consultas e regras de negócio, propondo e testando melhorias contínuas (por exemplo, cadências de follow-up) com rigor estatístico.
• Ser o ponto focal da área para supervisores e coordenadores comerciais e atuar com Marketing, CRM e Produto em ações integradas de crescimento.

Requisitos

Formação: Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Sistemas de Informação, Ciência de Dados ou áreas correlatas. Especialização ou MBA em Gestão de Negócios ou Inteligência Comercial é diferencial.

Experiência: De 2 a 5 anos em Planejamento Comercial, Sales Operations, Revenue Operations, BI ou analytics comercial, com vivência em operações de vendas de carteira de clientes ou inbound e domínio de indicadores de funil (conversão, ticket médio, produtividade, cobertura de carteira, churn e reativação).

Obrigatório: Excel e Google Sheets avançados, com modelos auditáveis; SQL intermediário a avançado (joins, agregações e CTEs).

Desejável: Python para manipulação e automação de dados; CRM, preferencialmente HubSpot (workflows, listas e disparos); estatística aplicada (testes A/B e cohort).

Diferenciais: Looker, Snowflake ou outras ferramentas de BI e data warehouse; IA aplicada a análise e automação; conhecimento do segmento gráfico ou de e-commerce B2B com modelo de cotação.